2023年8月19日PMP认证考试知识点分享——风险管理
一、问题VS风险
1、万变不离其宗，要找到它们的区别，我们首先从它们的定义出发进行分析：
问题：可能对项目目标产生影响的当前条件或情形
风险：一旦发生，会对一个或多个项目目标产生积极或消极影响的不确定事件或条件
2、我们从事件的状态以及确定性来简单区分：
问题是已经发生的可能会对项目目标产生影响的确定事件
风险是未发生但一旦发生会对项目产生影响的概率事件
二、几种常用风险应对策略的答题关键字：
上报：超出权限、范围
规避：消除威胁，严重影响
转移：保险、担保、外包、费用分担，财务风险
减轻：多次测试、增加资源、降低影响、减少概率
接受：接受、不再处理、应急储备
风险题目的答题技巧：
1、如果是识别到新风险，先更新风险登记册，并进行分析以及规划应对；
2、如果风险已经发生了，优先进行风险应对：
首先确定风险是已知风险还是未知风险；
如果是已知风险，实施应急计划；如果要使用储备，一般是使用应急储备；
如果是未知风险，实施权变措施，提交变更请求，使用管理储备。
沟通VS干系人
一、沟通问题与干系人问题的核心是什么?
沟通的核心在于信息的正确传递，而干系人的核心在于对项目的支持与抵制。
二、怎么确定考察的是沟通还是干系人
注意题目当中的关键字：
沟通：遇到报告、信息、通知、邮件等关键词看沟通
干系人：遇到支持、抵制、不满意、拒绝等关键词看干系人
三、怎么确定考察的是沟通还是干系人?
1、凡信息，找沟通。一般可选答案：
更新，审查，创建沟通管理计划；
做好沟通规划；
进行沟通分析；
2、遇抵制，找计划。一般可选答案：
通过开会等方式了解干系人，说服引导干系人，达成统一共识等；
制定，审查，更新干系人参与计划。
概念区分
一、组织过程资产和经验教训的区别：
组织过程资产包括：模版、数据库、经验教训。模版和数据库是相对客观的资料，经验教训都是主观总结出来的东西。
二、经验教训和问题的区别：
1、经验教训必须和选择有关，你的选择让你感到得意或后悔的事情，叫经验教训。
2、问题一般相对客观，与选择无关。
三、问题和风险的区别：
1、问题一般与人的责任、能力、人的主动性有关，不主动、不负责任、缺乏能力。
2、风险更偏重于天灾，有不可抗性，与人的责任、主动性、能力关系较弱，或无关。
3、问题和风险又共通性：风险发生即为问题，问题出现会导致风险发生。
