接着上一篇文章，和大家继续分享2023年项目管理PMP的考试要点！
四、执行
1、定时或随机使用、查看是否符合标准、政策、程序，用质量申计。
2、看到过程改进、质量保证的审计、产品设计，选管理质量。
3、预分派条件（合同、招标过程中提前进行的资源承诺）。
4、项目人员要谈判，谈判对象（职能经理、其他项目、外部供应商）。
5、团队建设五阶段：“争吵”，选震荡阶段；“开始建立信任”，选规范阶段；“像一个有序的单位”，选成熟阶段。
6、合作提供双赢（沖突最佳解决方法）。其他冲突解决方法通常是基于场景，结合题目场景分析（冲突的重要性、激烈程度、紧迫性、权力、人际关系、暂时还是永久解决等等），现在需要使用什么样的冲突解决策略。（回避、缓和、妥协、强迫）
7、看到卖方不清楚采购内容，选投标人大会。公平公正。
五、监控
1、看到变更一定要走流程，根据当前的状况，选择流程中最合适的步骤。
2、挣值计算要会，EV，PV，AC。
SV=EV-PV
CV=EV-AC
ETC=BAC-EV或(BAC-EV)/CPI,
EAC=BAC-CV或BAC/CPI
3、看到验收，选确认范围，验收之前，需要质量控制。
4、看到过程稳定、有无失控、改进效果如何，选控制图。
5、找根本原因选因果图、鱼骨图、石川图。
6、找两个变量之间的关系，看有无关系，选散点图。
7、找两组元素之间的关系，选矩阵图。
8、原因分析完了，先解决哪个主要原因，看下一步怎么做，用帕累托图。
9、风险是否有效用风险审计，风险应对是否有效用风险审查。
10、采购变更先看合同，避免卖方低绩效，用卖方绩效审查(采购绩效申查）。
11、供应商工作用检查，采购经验用审计。
六、收尾
1、项目要进入收尾，必须有可交付成果的验收。
2、项目要收尾结束，必须要移交可交付成果。
3、项目结束要有组织过程资产的更新，经验教训的总结。
4、阶段结束，通常先各种确认。
5、阶段结束，通常需要各种更新、总结、存档。
6、阶段结束，调研满意度，最后释放资源。
