项目经理:为什么团队成员老跟我对着干
1.没有树立威信
如果是由于项目经理新上任还没有树立威望,那么可以通过团建、访谈的方式建立与团队的信任,并且通过自身的领导能力树立威望。
2.之前发生过矛盾
如果是由于项目经理与团队成员发生过矛盾,造成间隙,那么项目经理作为团队的领导者,应该开诚布公地就之前的问题进行坦诚的交流,对事不对人,矛盾双方要争取达成谅解。
3.团队中有刺头不服管
如果是这个情况,项目经理应该先私下与不服管的成员进行对话,避免公开矛盾,这样会损害项目经理的威信,如果没有改善,那么项目经理必须寻找机会将刺头清出团队,避免对团队造成破坏性的影响。
4.被成员抱团怒怼之后首先划分类型
刺头派:要严打,最好踢出队伍,杀鸡儆猴
跟风派:要把处理刺头摆在他们面前,这就是下场,使他们不敢跟风
中立派:无所谓怼不怼,可能被人挑唆,这类人需要拉拢,可能由于误会所致
获得项目团队中有威信的老员工的支持、及时与有意见的项目成员进行长时间畅谈等措施可防止成员抱团怼项目经理。
5.了解团队需求找出问题所在
了解每个成员的特点,人多的团队总会有缺陷、拉拢分化,形成小组管理。人少的不够积极的团队就要找老板背锅。还要多一些换位思考,及时评估队员工作甚至生活精神状态。
在队员公开跟你叫板或未造成项目损失前,全力解决队员目前所面临的困难或压力,让其有归属感,逐渐建立对pm的信任感。同时要强化自身带团队的人格魅力。
6.尊重并激励团队
物质激励与精神激励相结合,物质激励不能单独运用。建议物质奖励不使用金钱,荣誉上的东西更能加强其自信心。强调团队是一个整体,项目成果不是某一个人的功劳,而是大家共同努力的结果。
说明项目经理是为大家服务的,主要责任是协调各类资源分工合作、扫除影响项目前进的障碍、推动项目按照既定目标前进;如果项目出了问题,项目经理会负主要责任。
加强团队建设,为员工的职业发展提供指导建议、制定培养计划、有针对性地提供相关学习资料、组织交流会和培训、聚餐。
让团队成员参与计划编制工作,激发大家的责任感和主动性:制定项目里程碑计划时,将公司的成本控制要求和用户的时间节点和质量要求告诉团队成员,大家共同商定一个可行的计划,给出共同承诺。
7.矩阵不同激励方式不同
强矩阵或项目矩阵:可从上至下进行管理,搞定上层,争取团队利益,让成员有动力有目标,不仅有物质食粮还要有精神食粮。
弱矩阵或平衡矩阵:项目经理权力不足,使用的手段多是充实精神粮食,一个项目能提升多少能力,获得多少机会,多是依靠软实力。
项目经理临时拉起一个团队,磨合很多,冲突在所难免;从PM的角度看,是内外需求搜集的不到位导致;从公司的层面看,能解决问题营造利益的才是好的团队。
团队成员有种存在感和自我的成就感很重要,人一旦有了仪式感有了承诺感,就算是怼也是推进项目进行的有利方面。从马斯洛的需求层次来看,人的自我实现虽然是最后一层,但也可以是第一层;有时候自我实现的意义远超过一切。