“何时麻烦发起人”题型解答
在PMP知识体系中，项目发起人一般充当项目经理的直接领导，其存在的作用是用来明确项目目标，给项目提供资金，并为确保项目成功提供必要的支持。项目发起人虽然主语是人，但是他也可以不特指某一个固定的人员，其可以是几个人共同担任，也可以是指提供资金的组织或部门。
在PMP的考试中通常会有一个出题场景是“何时麻烦发起人”，我们通常的套路是不要轻易的麻烦发起人，一般发起人也不会直接插手项目经理所管辖的日常管理工作。本文总结了如下情况，可能需要联系发起人或更高层领导定夺。
1、在项目启动前，即项目准备阶段的商业论证准备过程中，项目经理最好参与其中，如果在此期间发现了某些特殊问题或识别到可能的高层级风险，需要密切与项目发起人沟通；
2、项目初始启动阶段，项目章程起草和审批阶段，项目经理需要紧密的与发起人和关键相关方沟通，通过引导技术等软技能寻求大家对项目目标的一致理解，并获得包括项目发起人在内的关键相关方的支持；
3、在项目规划阶段，比如项目开踢会期间，如果发现关键相关方或职能经理不配合既定的项目章程拟定的工作，或不愿意批准项目管理计划，项目经理仅凭个人能力尝试影响无果的情况，可以把这种项目的异常情况升级给项目发起人，获得发起人的必要影响力来推动日常工作；
4、在项目执行或监控阶段，项目出现异常问题或重大风险，项目经理在其能力范围内已经无法应对，需要第一时间按照变更管理计划或风险应对的上报或沟通管理的升级步骤来寻求项目发起人或更高层领导的协助。
5、项目集经理或项目指导会（项目管理委员会或项目治理委员会）对项目经理所在项目的优先级进行重新评判时。项目经理需要考虑项目目标和组织战略目标是否相一致的场景，项目经理可以联系项目发起人来提供必要的指导。当然，项目经理可以按照组织既有的沟通渠道或异常升级流程来寻求与更高层领导沟通的机会。
以下是关于联系项目发起人或高层的两个例题：
例题1：项目经理进行了风险分析,以供项目集经理审查。项目集经理改变了风险项目的优先级,现在该项目正在经历严重延期。项目经理应该做什么?
A：与团队合作,以便进度计划恢复正常
B：接受延期,并将其记录在项目管理报告中
C：将问题升级上报给项目发起人
D：将该延期与团队研讨
答案：C
解析:此题在考第11章风险管理，监督风险过程。项目严重延期，并且项目优先级有调整，需要发起人知会，应该将当前情况上报发起人
例题2：在一个为期五年的项目执行一年后，项目经理得知，团队人员流动率高的原因在于团队没有收到与正在从事同一个项目的其他团队相同的财务津贴。项目经理预测，因为较高的人员流动率，该项目将遭受两年半的延期。支付额外补偿的金额未包含在合同中，项目发起人不愿意谈判。项目经理应该怎么做？
A.向项目发起人提出一个减少范围的变更请求
B.使用预算储备支付补偿
C.将该问题升上报给组织的项目集成或项目组合管理办公室
D.请求延长工期
答案：C
此题在考前3章项目集或项目组合管理（P11）。项目集所辖的资源冲突和协调管理应在组织层级，不在项目经理权力范围之内。项目经理为了获得组织层级的资源，需要做必要升级。
