项目经理在做项目管理的时候,会遇到各种各样的困难,比如下面这个,就非常典型:
身为项目经理的你,为了提升工作效率,带领项目团队每天开站会,每周开例会。
但是在会议上,大家根本不按议程讨论事情,东一句西一句,意见很难统一,需求得不到确认,进度得不到落实,你还要小心处理团队成员之间的利益冲突、人际关系等等问题……哎,想想就够头疼了!
这也不单单是项目经理的痛点。
很多人作为项目团队的一员,也非常不喜欢开会,大家对开会的印象往往是浪费时间、没有效果,没有产生相应的行动。
其实,项目团队的开会效率可以说是项目管理效率最直接的体现。一个项目团队是否是高效能团队,看看他们如何开例会,就一目了然了。
高效能团队的优势非常明显。从公司的角度来看,高效能团队能让增高投入产出比,公司的效益也会越来越好,项目做得越好越快,企业口碑就越好,客户粘性也就越高。
从团队成员的角度来看呢,如果工作执行得效率高,看到成效或者问题反应的速度越快,团队的士气就会更容易保持。所以我们说,高效的项目团队往往不仅工作效率高,团队氛围也往往更融洽。
既然高效能团队的好处这么多,那如何让自己的项目团队也变成高效能团队呢?
今天,我们就从项目例会的角度,来讲讲如何提升项目团队的工作效率。
想要提高开会效率,其实非常简单,只要你做到下面四点:
(1)明确会议目的和期望结果
(2)提前发送会议通知和资料
(3)指定主持人,制定会议规则
(4)会议之后要产生相应的记录
下面我们来分别讲讲这几招。
1、明确会议的目的和期望结果
如果项目组例会缺乏完整的会议目的和议程,就很容易导致项目组成员职责不清,项目经理对会议缺乏控制,进而效率低下,效果不佳。
所以,我们明确会议目的就可以让所有人的注意力集中在解决一件事情上。
比如本次会议是集体讨论一些想法?还是互通消息?或者解决一个面临的问题?明确会议的期望,是指会议想要达到信息同步还是要生成一个明确的解决方案。
例会想要有效果,首先要明确目的和期望的结果。
有时候在分析了目的之后,你就会知道这个例会可能是可开可不开的,比如一些只是需要大家知悉的事情,发一下会议资料就等于是开例会了。
此外,如果项目组进展顺利,或者没有遇到什么困难和问题,例会应该也可以酌情取消,或者是以邮件的形式或者组长做简短汇报的方式进行就可以了。
而且,项目中也不是每个会议都需要全体人员参加的。
项目经理可以采用“广泛征求意见,少数人讨论,核心人员决策”的原则,根据会议议题去确定参会人员的范围,没必要每次会议都要全体参加,更没必要全体都要发言。
2、提前发送会议通知和资料
建议项目经理在会前发布会议通知,在通知里写清楚本次会议的目的、时间、地点、参会人员、会议议程和议题。
另外,在会议中要用到的资料也可以提前发到参会人员手中。
这样可以让他们提前做好准备,尤其是那些需要背景资料支持的会议,如果资料提前到位,会上就可以直接讨论,我们就能用最短的时间进入主题,大大节约会议时间。
3、指定主持人,制定会议规则
为会议指定主持人,同时制定相应的会议规则,可以有效控制会议节奏、提升会议效率。
不要小看主持人,当一个会议有人主持,会让大家更有仪式感、秩序感、约束感。你可以回想一下,以前上学上课的时候,是不是只要老师不点名,有些同学就不会举手回答问题?在项目例会上也会有这样类似的情况,所以主持人就相当于会议的调节中枢。
比如项目进展不佳的时候,参加例会的气氛可能也会有些压抑,这时候我们更需要有主持人来调节气氛,帮助建立沟通;
再比如项目团队成员里有人性格开朗,非常活跃,开例会的时候滔滔不绝,这时候我们也需要有主持人来控制会议节奏。
4、产生相应的记录
最后,我们还要做好会议的相应记录,比如会后总结、提炼结论、会议纪要等等,都是做好会议的后勤保障。
只有形成相应的文档,才能把会议上沟通形成的决议等等结果记录在案,并安排后续跟进,落实这些沟通成果。
这里我们也建议,对于会议产生的记录,最朴素的文字要点记录是比PPT、录音、视频都要更好的。
现在是移动互联网时代啦,异地项目团队也越来越多,很多团队都在实行线上会议的办公方式,这时候我们可能会粗心大意,认为有视频和每个人的PPT文件,就是产生会议记录了,其实并不是的。
我们开会是为了更加高效地做项目,所以就不要在会议之后,还要让大家去通过低效的方式回顾决议。