一、常见的问题和原因
1、客户验收不通过
验收标准、测试规范和方法没有得到认可或确认
2、有人对项目不满意
可能缺乏有效的项目绩效管理机制，没有建立有效的沟通机制和方式、方法
3、争执等现象
沟通，或者计划做的不够周到
4、推诿扯皮等现象
没有引入监理机制或监理不到位、沟通不顺畅
5、项目时间安排很紧张
没有考虑到冗余
6、项目经理多头汇报现象、项目经理权限的问题以及沟通，冲突等问题
7、经过了较长时间，才发现项目有问题
监控不力，监控粒度过粗
二、加快进度措施
1、缩小项目范围或外包
2、采用并行或赶工
3、采用优质资源，丰富经验人员，提高工作效率
4、关注质量和风险，减少返工
三、控制成本措施
1、严格控制费用开支
2、采用高效的人员，改进方法，提高效率
3、提高产品质量，减少返工，节约成本
4、推迟非关键路径活动开始时间
四、规划质量管理可能存在的问题
1、明确质量方针，实施质量规划，保证，控制过程
2、制定切实可行的质量管理计划
3、做好过程改进，质量控制循环，改进
4、缺乏质量意识，职责不清
5、没有风险意识
五、质量保证可能存在的问题
1、建立质量保证体系，标准，规范
2、按照既定的质量管理计划对项目进行全周期实行质量保证，没有质量审计，没有检测报告
3、质量保证活动不到位
4、专职QA,测试人员
六、质量控制可能存在的问题
1、在项目质量控制上，没有对项目的阶段性成果及时测试验证，没有与客户确认
2、质量控制缺少评审
3、专职QA,有效沟通，落实到底
七、质量管理体系改进措施
1、领导重视
2、培训教育
3、加强评审
4、加强质量考核
5、持续改进
八、人力资源管理可能存在的问题
1、项目经理，职能经理，职责不清
2、建设团队，提升绩效
3、管理团队，处理问题
4、关注人力资源风险
九、保证采购按时到货的措施
1、采购部门签字确认，明确到货延迟后果
2、采购合同：延迟到货的惩罚措施
3、加强沟通，跟进到货情况
4、应对风险措施
十、合同管理常见的问题
1、先编制范围说明书，再签合同
2、合同条款模糊不清，需要附加条款明确
3、需求模糊，不宜固定总价合同
4、缺少双方权利和义务，违约索赔管理
5、缺少合同变更管理
