PMP争议题：变更请求的提出
关于变更请求的提出，PMBOK6中有几个不同的动词：Request,Initiate,Submit,Generate......考试题目中还有issue，翻译为“签发”。
一.PMBOK的中英文
1.(PMBOK p115)Change can be requested by anystakeholder involved with the project.
参与项目的任何相关方都可以提出变更请求
2.(PMBOK P115)Although changes may be initiated verbally,they should be recorded in written form.
尽管也可以口头提出，但所有变更请求都必须以书面形式记录。
3.(PMBOK P83)change requests will be generated and decided upon whenever a change is requested.
如果需要进行变更，应提出变更请求以待决定。
4.(PMBOK P296)If changes occur during theManage Quality process that impact any of the components of the projectmanagement plan,project documents,or project or product management processes,the project manager should submit a changerequest and follow the Perform Integrated Change Control processes as definedin Section 4.6.
如果管理质量过程期间出现了可能影响项目管理计划任何组成部分，项目文件或者项目/产品管理的变更，项目经理应提交变更请求并遵循4.6节定义的实施整体变更控制过程。
(在几乎所有执行、监控过程中，项目经理提出变更请求，都是用了submit）
二.总结：initiate,request&submit
Initiate，request都翻译成了“提出”，submit翻译成了“提交”。
但是这几个词还是有差别的：
Request要求，请求，提出变更主意的那个，比如客户提出需求；
Initiate发起，提出，基本等同于启动，发起，触发这个变更控制程序；
Submit提交，一般是项目经理提交给上级。
三.尝试解析和理解
在PMBOK中，任何人都可以提出（request）变更请求，但是必须书面记录（recorded）；
发起（initiate）变更请求，可以理解为，启动变更管理流程；
执行中，出现变更请求，项目经理提交（Submit）变更请求，可以理解为提交给CCB和发起人；
签发（issue）变更请求，不是批准，可以理解为宣布、提出。
四.题目验证
1.For a software development project,most ofthe functions have been agreed upon the customer.This customer is also a stakeholder,and is response for reviewing the requirement specifications.After the projectstarts,the customer’s boss who was unidentified as a stakeholder,becomesinvolved in the project and demands changes to the approved requirements.These causes signify rework and extend the timeline.What should the project manager do?
A.Add this to the risk register.
B.Submit a change tothe Change Control Board(CCB)
C.Revise the project management plan toinclude the updates
D.Plan a buffer for time and resources tocompensate for unexpected change requests.
1.对于一个软件开发项目，大部分功能都已经过客户同意。该客户也是一位相关方，负责查需求规格书。项目开始后，该客户的老板（之前未被识别为一位相关方）参与项目并要求对批准的需求进行变更。这导致项目发生严重返工并延长时间表。项目经理应该怎么做?
A.将其添加进风险登记册。
B.向变更控制委员会（CCB）提交一项变更。
C.修订项目管理计划，以包含这些更新。
D.规划时间和资源的缓冲区，以补偿预期之外的变更请求。
解析：这道题的Demands change可以理解为是”Request Changes”，是一道关于变更的题目。A说的是风险。D对于计未知未知变更应该使用管理储备。剩下CD。变更提交之后应该先批准再执行，顺序是从B到C。所以我们应该选前面的。
这个题目佐证了，提交（submit）是项目经理得知变更请求之后，提交给CCB。
2.At a project status meeting,the vendorreports that they will miss the deadline to release software,which will berequired for the project to move forward.What should the project manager do first?
A.Update the project management plan
B.Negotiate a new release date with the vendor
C.Performthe change control process
D.Issue a change request for approval
2.在项目状态会上，供应商报告他们将会延误软件发布期限，而发布软件是项目继续推进的一个必要条件，项目经理首先应该做什么？
A.更新项目管理计划
B.与供应商协商一个新的发布日期
C.执行变更控制过程
D.签发变更请求获得批准
佐证了，签发（issue）不是批准。
3.An important change is requested at the end of a project.While the change is needed to resolve the urgent issuethat could affect business continuity.It will extend the schedule and increasethe cost.What should the project manager do next?
A.Reject the change
B.Submit a change request
C.Implement the change
D.Communicate the impact on the budget and schedule.
3.在项目结束时要求进行一项重要变更。虽然需要进行这项变更来解决可能影响业务连续性的紧急问题，但会延长进度计划并增加成本。项目经理下一步应该怎么做?
A.拒绝该变更
B.提交变更请求
C.实施该变更
D.沟通对预算和进度的影响
解析：首先AC先排除，因为直接拒绝或者直接实施都不行。那么就看是B提交变更请求，还是D评估影响。标准的变更管理流程是，提出变更，记录变更，评估变更，然后批准或者拒绝。所以我们要首先判断，“在项目结束时要求进行一项重要变更”，这算不算已经提出变更？
关于这个答案，主要纠结在B和D。有一种说法，虽然相关方“request“了变更，但是还是需要项目经理Submit这个变更，所以选B。还有一种说法，要求了变更，应该首先记录变更，评估，让然后沟通。但是没有记录，所以勉强选D沟通。就这题而言，”需要进行这项变更来解决可能影响业务连续性的紧急问题，但会延长进度计划并增加成本“，这显然已经进行了分析，再选择项目经理”submit“就不太合适了，所以答案是D。
4.During the execution phase of an IT infrastructure project,the IT manager requests a more expensive server than the one that was initially included in the budget.What should the project manager do?
A.Conduct a risk assessment
B.Initiate a change request
C.Validate the request with the scopestatement
D.Approve the request
4.在一个IT基础设施项目的执行阶段，IT经理要求提供比预算中最初包含的服务器更昂贵的服务器。项目经理应该怎么做?
A.执行风险评估。
B.提出变更请求
C.在范围说明书中核实该请求。
D.批准该请求。
解析：题目问的是对于一个变更的处理。C和变更无关，直接排除。D，直接批准不对，排除。只剩下A和B了，两个选项的焦点在于一个是提变更，一个是分析变更请求。根据英文选项B，initiate应该是提出变更的起点。而题干中说request，也就是说B选项中所说的这个动作应该已经执行完了，所以B排除。A，变更请求提交之后应该是记录变更，分析变更。
如果，按照“提出”来说，题目中已经提出过了，只能选A；但是如果是“发起”，或者启动变更控制过程，那就得选B。
在PMBOK原文中，确实request和initiate都翻译成了提出。以致于让我们摸不着头脑，希望下一版本，翻译得更准确一些。
