81.项目经理正在收尾一个新客户的项目，有可能会与该客户建立长期关系，若要加强这种关系，项目经理应该怎么做？
A．开展客户满意度调查。
B．确定可交付成果的正确性。
C．评估挣值绩效。
D．开展审计调查。
82．一项活动属于关键路径的一部分，它的完工对于主要可交付成果的验收至关重要，项目经理使用下列哪一个工具通过历史数据和当前变量来估算工期的准确性？
A．PERT
B．石川图法
C．类比估算
D．参数估算
83.任务A的成本估算为1，000美元，计划完成日期为12月30日，总工期为10天，项目经理在12月30日审查任务的进度，发现只完成70%。到日期为止分配给任务A的资源已经花了600美元。
计划价值是多少？
A．400美元
B．600美元
C．700美元
D．1，000美元
84.客户要求完成一项额外功能，项目才算成功完成。这个功能不在项目范围之内，且项目团队不知道。
若要成功完成项目，必须完成什么？
A．拒绝变更请求，并继续执行项目。
B．调整范围，并继续执行项目。
C．向变更控制委员会提交变更请求。
D．调整预算，并继续执行项目。
85.项目团队正在考虑他们是否能够完成某个特定任务或者他们是否应该从外部来获取，这项技术称什么？
A．专家判断
B．假设情景分析
C．自制或外购分析
D．汇总活动（Hammock activity）
86．项目结束时，项目经理需要开展一次团队绩效审核，项目经理希望首先评估特定团队成员的绩效。若要正确开展审核，项目经理应该怎样对待这些团队成员个人？
A．将他们的绩效与其它团队成员对比
B．同时与整组人员召开绩效审查会议
C．关注对于特定行为范例的批评意见
D．开展审计，处理团队和个人的行为
87.项目经理观察到项目团队成员在项目开始时感觉没什么信心。在项目启动会上与团队成员开展头脑风暴会有什么帮助？
A.消极的个人从团队中离开。
B.给每个团队成员灌输信心。
C.一开始就识别到风险。
D.有助于计划沟通。
88.一个产品开发商的关键部件遭遇供应商的中断，未来的部件交付将会延迟几个星期，结果会导致生产被停止。有一个替代供应商表示能够提供相同质量的部件，但是使用该供应商将需要变更技术规范。变更技术规范以及证明该部件合乎质量要求的成本为260万美元，而且需要八周时间，原供应商的部件将会无限制延期的可能性为50%.
项目经理应该怎么做？
A．推迟项目，直至规定部件继续供应为止。
B．开展更换供应商对项目成本、质量和风险的影响评估。
C．放弃风险分析，立即开始采用替代供应商，让项目保持进度。
D．采用应急计划中的替代供应商，并在一旦原始供应商继续交付时，平衡两家供应商的交付量。
89.
在项目评审会上，从事活动AD的项目团队成员通知项目经理，完成该活动还需要三天。组织的高级经理要求项目经理，即使需要额外预算，也必须找到方法，按预定基准计划交付项目。
项目经理应该使用什么方法来满足高级经理的要求？
A．使用快速跟进
B．使用赶工
C．应用关键链法
D．应用时间提前量和时间滞后量
90．用项目的应急储备能够将实际成本的S曲线推向哪个方向？
A.向右（Right）
B.向上（Up）
C.向下（Down）
D.向左（Left）
本期答案：
81.解析：答案A。只有客户满意了，才有可能继续以后项目的合作，所以A，在项目完成后，再进行满意度调查，才能达到建立长期关系。审计是项目团队以外的人或组织。
82．解析：答案D。考点估算活动持续时间的工具-参数估算的概念。A和B和C不相关。
83.解析：答案D。12月30日计划工作a的预算是1000美元，而在12月30日测量绩效的计划工作价值也就是1000美元。
84.解析：答案C。考点是变更的正确处理步骤。
85.解析：答案C。考点自制或外购分析的概念。D没有这个术语。
86．解析：答案A。团队管理的工具-项目绩效评估，审查成员绩效结果，通过对比审核正确性。标杆对照可以作为绩效考核的基础。
87.解析：答案B。团队建设阶段知识点。团队没信心是属于震荡期，启动会是属于团队建设活动之一，团队建设活动提升项目团队成员信心。
88.解析：答案B。D选项看似正确但不是PMI倡导的，现在已知原来供应商部件延期的概率为50%，说明已经进行了定性分析，下一步要进行定量分析。
89.解析：答案B。考点历时压缩工具的应用，由于可以提供额外预算则B最佳，C和D与题干无关。
90.解析：答案B。使用应急储备将增加ac，所以实际成本的曲线将向上移
