PMP考试中有很多试题是有“坑”的，主要是由于PMP考试题大部分的题干都非常的长，其中有大量的内容都是无意义的，但是也需要我们通读一遍，从中筛选出有用的信息。今天小编就从网上汇总了一些关于PMP考试中常见的套路。
一、项目进展遇到“巨大”困难
遇到“巨大”障碍（技术、风险、资源等方面）、答案中找“替代方案”或“解决方案”。
注意和一般变更问题区分、题目中往往会暗示你要给出解决方案、往往不要提供具体的解决方案、而是要说正确的废话“寻找/提供替代方案”。
二、项目要不要开始、要不要继续问题
看项目要不要开始、要不要继续就选“商业论证”
商业论证决定了项目是否值得做。
三、项目章程相关的问题
当题干中出现或强调“一个新项目”或“新任项目经理”或“高层级需求”或“项目经理权力、责任”或“高层级风险”等时、选择项目章程相关选项。
项目章程中什么都有：范围、进度、成本、质量、风险、相关方……、但注意都是“高层级的”或“概要的”
注意项目结束时、由谁批准项目结束也是在项目章程中规定。
章程是项目和发起人以及发起组织之间共同承认的接口文件、是指导项目该如何执行的纲领性文件。
四、变更请求批准之后
更新变更日志
更新项目管理计划。
通知有关的相关方；
实施批准过的变更
确认或验证已批准变更的实施情况。
其中前三条考的比较多、注意这几条的顺序。
五、变更类题目永远不选的选项
拒绝变更、一般是给个看似合理的理由然后说不能变更
忽略变更、就是继续执行当前的计划、对变更漠视不理
拖延变更、强调下次开会时再讨论、或者说下一阶段再处理等等。
直接变更、不做分析和判断直接实施变更、除非按照整体变更流程已经到了这一步、否则一般不是正确选项、但这种概率很低。
直接更新计划、按变更请求直接修改计划、除非按照整体变更流程已经到了这一步、否则一般不是正确选项。
六、需求、范围出问题
需求、范围问题、如发现遗漏、发现错误、不符合客户要求、不符合计划要求、客户提出新要求等、都是范围变更问题、答案中找符合变更的4个答案之一。
对于范围变更问题、问参考什么文件、范围管理计划和变更管理计划同时出现时、选“变更管理计划”。因为：
范围管理计划中会涉及对范围变更的监控、但不会涉及其他变更的监控。
变更管理计划就是明确如何对变更进行监控的文件。
七、冲突管理策略问题
先判断题干中描述的情况是是希望正面解决还是负面解决。
如果是正面、答案选：合作/解决问题。
题目没有暗示任何正面负面含义、只问冲突如何解决、按正面选、即“面对/解决”、如果没有则选择解决程度最高的策略。
题目中暗示了不用正面解决、比如出现：立即、降低紧张气氛、部分满意等关键词、则按照相关的冲突处理策略的特征选。
冲突发生、题目问如何预防、选择：1）基本规则2）团队建设
注意：团队冲突往往限定在项目团队管理上、而相关方管理的范围要更大。
八、团队组建与建设类问题
组建时资源获取问题、看到职能经理一般选“谈判/协商”
团队建设类问题往往出现“技能/能力不足”、一般选择“培训”
塔克曼阶梯理论、规范阶段和成熟阶段比较难区分、看到“开始……”一般选择“规范阶段”、看到“已经……”一般选“成熟阶段”。
九、项目成员职责问题
团队成员职责不清、不知道该做什么工作、查看RAM或RACI
RACI对于内部和外部团队（例如外包）成员责任分工最有帮助
项目经理的职责记录在项目章程中、而不是责任分配矩阵中、RAM是项目经理给团队成员分配工作用的。
十、有问题要面对时
团队成员问题：绩效差、士气差、有冲突（对立、不听话、不服从）等。
相关方问题：意见不一致、不配合、不支持、反对、阻碍。
此类问题项目经理应该直接面对当事人。
基本处理套路：了解情况或原因、影响他们、说服他们。
常见的选项有：“与当事人会面、开会、了解原因”等。
千万不要选“报告发起人、找领导反映情况、或找其他团队成员”等。
十一、质量情景题
首先区分是质量的那一个过程、然后再判断答案。
质量标准导致的问题、一般是质量规划没做好。
控制质量的对象是可交付成果、PMP考试中出现频率很高。
管理质量的对象是过程、方针、程序、方法等。PMP考试中、考管理质量（或质量保证）更多出现的关键词是“确保”。“质量审计”是考试重点。“（非）增值活动”也是关键词
当客户或发起人对项目质量担心、不放心时、正确答案只能是质量管理计划。
十二、沟通问题
根据沟通模型往往是指信息流转是否畅通、例如报告没有收到、会议开不好、文化障碍、地域障碍导致信息的分发、存储、收集等出现问题。
沟通问题是PMP考试中很常见的情景题、有3个正确答案可以选：
1、沟通管理计划；
2、沟通规划；
3、沟通需求分析。
（题目中只会出现一个正确答案的、不存在先后问题）
十三、风险的情景题
先判断风险识别了、还是风险发生了；
若是风险识别、按风险管理程序走、即识别、定性、定量、规划应对、实施和监督。
若是风险发生（严格讲是风险事件发生了）、则应采取应急措施或权变措施、最后选提交变更请求（如果选项中有提交变更的话）。
风险类题目中有一个大概率选项、就是“更新风险登记册”、无论是新识别的风险还是风险状态发生了改变、都需要首先更新风险登记册。
绝对不要选“更新或记录在风险管理计划”、因为风险管理计划中没有风险的具体内容、属于程序性计划。
十四、与供应商有争议
1、按照合同条款办理、如果没有看2
2、谈判或协商、如果协商没有结果看3
3、替代争议解决方案ADR、如果没有看4
4、调解或仲裁、如果没有看5；
5、诉讼
以上工具的使用有顺序、注意仲裁和诉讼是互斥的。
与供应商或客户唯一双方共同承认的文件是合同；
唯一不撕破脸的打交道方式是谈判。
十五、相关方问题
相关方管理、通常是人的情绪问题、例如期望、满意不满意、抱怨、影响项目成功或验收了之类。
相关方问题也是PMP考试中很常见的情景题、有4个正确答案可以选：
1、相关方参与计划；
2、管理相关方参与；
3、让相关方尽早参与；
4、识别相关方。
题目中只会出现一个正确答案的、不存在先后。
十六、相关方意见不一致或有冲突
最常见的正确选项是
1、采用引导技术达成一致意见；
2、与有关的相关方开会、统一意见。
十七、收尾该做的事
此类题目的关键是判断项目是否进入收尾过程了、如果是则只需要考虑收尾过程该干的事就行了、否则就要按照执行和监控过程来处理。
判断的基本方法是：
1、仔细体会题干信息、看项目是否被发起人或客户验收了、一旦验收了就收尾、不管客户如何折腾和抱怨你只管收尾就行了。
2、有人告诉你该收尾了、有这种权力的人是：发起人、如果没有提发起人具有同等权力的人或组织是：CEO总经理、管理层（management）、PMO、项目指导委员会、项目集经理。
3、客观条件造成的收尾：资金用完了、也不用挣扎了准备收尾就可以了。
4、收尾时“文件分析”强调“总结经验教训和分享知识”。
5、行政收尾工作不是为了“当前”项目的成功、是为了“未来”项目的成功。
十八、题目中的具体问题
1、如风险、进度、成本、质量、采购等具体问题、不改变程序型计划。因此、选项中出现：更新范围管理计划、更新进度管理计划、更新成本管理计划、更新质量管理计划、更新风险管理计划、更新采购管理计划、不要选。
2、另外强调、程序性计划中不包括具体问题的应对策略、主要出现在风险问题上、若某具体风险发生、不能从风险管理计划中找该风险的应对策略、具体应对策略在风险登记册或风险报告中。
十九、下一步做什么应参考什么文件？
要在选项中找程序性计划
1、例如、实施风险应对措施后、项目经理进行下一步工作、应该参考什么计划？答案是风险管理计划。
2、又如、变更请求提出后、项目经理要推进工作、应参考什么计划？答案是变更管理计划。
3、再如、项目经理决定外包、要进行下一步工作、应参考什么计划？答案是采购管理计划。
以此类推。
二十、项目启动大会
对于kick-off meeting常见的考点有：
1、何时召开：计划批准之后、执行之前、对于大项目属于执行过程组、对于小型项目属于规划过程组；
2、大会作用：首要作用是介绍项目启动的背景和目的、其次获得团队对项目的承诺、以及阐明每个相关方的角色和职责。
3、启动大会对于团队建设的五个阶段来说、属于形成阶段。
二十一、积极主动和万能公式能救命
1、项目经理不能等、不能轻易求助和汇报给发起人、要主动采取措施；采取措施的策略可以参考万能公式。
2、出了问题不要马上采取措施、应该：确认事实（调查研究）、分析影响、制定计划和方案、实施方案、监控（确认）实施的效果。
二十二、不要对其他项目经理指手画脚
这类题目基本的情景是你的项目和其他项目产生了冲突（主要是资源方面的冲突）
1、千万不能选的选项是：要求其他项目经理按照你的意思做、例如：把人让给你用、让他调整进度计划、让资源加班赶工等等。
2、与职能经理打交道只能谈判协商或影响、不能命令和指使。
可能的选项是、通过发起人协调；自己做出应对计划
二十三、发起人、客户、用户利益冲突
从相关方管理的角度、当二者发生利益冲突时、通常遵循以下原则：
1、非项目生（启动）死（中止）、利益冲突时以有利于客户和最终用户为原则。
2、客户和用户产生利益冲突、采取有利于最终用户的原则
3、事关项目生死、发起人决定原则、客户也有中止项目的权力。
