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1:项目团队成员由于个人原因,这段时间很疲劳,导致项目工期延误,项目经理该怎么办?
A:换掉该成员
B:强调纪律,要求队员按规则办
C:对该成员加强培训
D:让该成员休息
2:某项目的资源很紧张,要求项目每日的资源需求量保持在固定水平线上,应用什么技术?
A:赶工
B:资源平衡
C:资源平滑
D:快速跟进
3:项目经理发现项目计划中预先设定的放置生产设备的空间不足,需要重新规划设计空间布局,这个行为属于什么?
A:纠正措施
B:缺陷补救
C:预防措施
D:更新
4:团队经常需要开电话会议,团队成员抱怨需要耳机辅助设备,项目经理根据需要购置的设备。这个PM满足成员的属于什么需求?
A:增强满意度
B:提高气势
C:生理保健因素
D:社会的”、“被尊重”
5:在项目的系统测试阶段,测试团队发现之前已解决的许多缺陷再次发生,项目经理下一步应该怎么做?
A:询问技术主管缺陷率突然上升的原因
B:确认测试团队使用的是正确的测试方法
C:在测试团队的协助下,分析发生高缺陷率的原因
D:提交变更请求减少缺陷
6:成本效益分析在下列哪种情况做
A:商业论证
B:规划质量管理
C:控制质量
D:合同收尾
7:某项目目前的CPI>1,SPI<1,问项目经理应该如何控制项目进度?
A:削减范围
B:释放资源
C:快速跟进
D:储备分析
8:项目经理A,得知有个关键的成员要去别的项目组,请问项目经理应首先对本项目采取什么策略?
A:赶工
B:资源平衡
C:资源平滑
D:快速跟进
9:组内成员有病需要离开休息,然而会影响关键路径没有人能取代。PM该
A:提变更
B:保持原计划,并密切关注
C:报告发起人
D:资源平衡
10:根据缺陷报告,在82%总投诉量当中,第一个问题占投诉的55%,第二个问题占投诉的27%。项目经理应利用下列哪一个工具来说明问题的共同原因?
A:因果图
B:散点图
C:帕累托图
D:控制图
本期答案:
1、正确答案:D
解析:已经出现了成员的疲劳问题,影响了工期,无论是否个人原因,都应安排成员休息
2、正确答案:C
解析:资源平滑:工期固定,调整资源,让资源直方图中显示的资源数量尽量呈现出平滑的曲线
3、正确答案:A
解析:重新布局,安排生产设备,属于纠正措施
4、正确答案:C
解析:赫兹伯格的双因素理论
5、正确答案:C
解析:首先应分析高缺陷率的原因
6、正确答案:B
解析:多个项目管理过程都需要进行成本效益分析,本题中商业论证和规划质量管理需采用成本效益分析,商业论证除了成本效益分析外还可以采用非数学模型,即如果不进行成本效益分析也可以进行商业论证,但规划质量管理必须进行成本效益分析
7、正确答案:B
解析:成本绩效好,进度绩效不好,可用多余资源赶上进度
8、正确答案:C
解析:题干没有显示项目目前的成本状况,是否有多余的资源可以赶工,也没有提及项目风险,采用快速跟进会增加项目风险,关键成员调走,并不意味着可以延长工期,所以选资源平滑:工期固定,调整资源,保证项目进度
9、正确答案:A
解析:通过变更控制流程换人
10、正确答案:C
解析:帕累托图寻找问题最主要的原因